IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ref:.Nr. S0220307
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (telefonisch und über das Ticket System)
- 2nd Level Support aller europäischen Kunden und für die Unterstützung unserer Service Techniker
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Arbeitspaketen bei Server-Umzügen und -Installationen
- Organisation und Durchführung von Software-Tests
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie von Software-Standards
- Unterstützung bei der Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse)
- Gelegentliche Einsätze bei Kunden für kritische Projekte und Maschinen
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Erfahrung
- Idealerweise MCSA oder MCSE Training oder Zertifizierung
- Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und der Netzwerktechnik
- Erfahrung in der Administration / Installation und Fehlersuche an Microsoft Server, Client Betriebssystemen sowie an relationalen Datenbankservern (vorzugsweise Microsoft, SQLServer)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
- Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
Das bekommen Sie:
- Ein flexibles Arbeitszeitkonzept
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein 13. Monatsgehalt
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine zusätzliche Unfallversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
Falls Sie sich in einem ungekündigtem Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung
Onboarding & Flughöhe:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.