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IT-Administrator (m/w/d)

Die set – software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:

IT-Administrator (m/w/d)

Referenznummer: S0210908

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd Level Service für die Themen Office/Exchange, Telefonie und Drittanbieter Software
  • Betrieb und Konfiguration von Telefonie Software, E-Mail-Systemen und Terminalserver Farmen
  • Automatisierung von Abläufen und Scripting mit Powershell bzw. Paketierung von kleineren Softwareprodukten

 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder sonstigem Kundenumgang
  • Idealerweise Erfahrung in der Administration im Client-/Server-Umfeld
  • Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Ausgeprägte Konfliktfähigkeit auch in schwierigen Kundengesprächen, Belastbarkeit sowie Analyse- & Problemlösefähigkeit

Ihre Vorteile bei set:

  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
  • Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
  • Bezahlung von angefallenen Überstunden
  • Monatliche Mitarbeiterevents